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2021年春运福清火车站累计发送旅客13万多人次

来源:福清市融媒体中心 2021-03-10 19:51 /

  福清新闻网3月10日讯(记者 陈岚 高兴铨)3月8日,为期40天的2021年春运圆满结束。春运期间,福清火车站累计发送旅客137557人次,同比增长57.02%,客流流向主要以福州、厦门、深圳方向为主。

  当天上午9时,记者在福清火车站看到,入站口排起了长队,客运值班员彭蕾正在组织人员有序进站。虽是“三八”妇女节,但彭蕾没有放假,照常巡查设备状况、接受旅客问询、服务重点旅客……这个妇女节与往年一样,她和同事们依然在忙碌和充实中度过。

  “春运期间我们没有休息,今天是春运最后一天,我们站好这一班岗,也是为确保春运圆满落幕。”彭蕾表示,在接下来的工作中,将继续做好本职工作,为广大旅客提供优质服务。

  据了解,今年春运的节前客流主要集中在学生流、探亲流、务工流,客流较为分散、平稳。节前客流高峰期出现在2月4日至8日,其中,客流量最高为2月8日,当日发送旅客2760人次。节后客流增多,大概保持在日均5000人次。

  春运期间,为做好旅客运输工作,福清火车站携手公安、城管、火车站片区综合管理处、福州市台江区疾控中心以及博奥检验机构等单位开展联防联控,严格落实疫情防控要求,为乘客提供安全出行环境。

  为提升旅客出行体验,福清火车站还优化改签服务,旅客可直接通过12306网站(含手机APP或小程序)改签当日车票,并加派人手,增设服务台,帮助旅客使用手机“12306”进行购票退票,据统计,春运期间,福清火车站共发售车票26724张,其中互联网售票比例达到93%;“12306”客服中心共接入旅客来电55个,接通率达到100%;受理特殊重点旅客预约服务2人次,受理并帮助旅客找回遗失物品56件。

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