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平潭综合实验区人民检察院12309检察服务中心揭牌

来源:福建法治报 2021-03-03 19:52 /

  福建法治报-海峡法治在线3月3日讯 2日,平潭综合实验区人民检察院12309检察服务中心揭牌。

  平潭12309检察服务中心启用后,负责统一受理群众控告、申诉和举报,受理和审核案件等事项。目前该服务中心共设有6个信访接待和受理窗口,提供检察服务、检务公开、接受监督等多个功能,涵盖了代表委员联络、人民监督员监督、控告申诉、国家赔偿、司法救助、案件受理、业务咨询等事项,实现一个窗口对外,一站式服务,构建检察机关为民服务工作的全新场所。

  “以往我们的案件受理、控告、申诉,以及涉台等业务,是分属于不同的部门,要去不同的场所去办理。现在的12309检察服务中心,将所有的检察院对外业务集中起来,一个窗口对外,给群众提供了一个便利的场所,也提供了更加高效的服务。”平潭检察院检察官冯燕介绍道,12309检察服务中心不仅是一个线下的服务窗口,它同时能实现线上线下双线结合。除了可以现场“件对件、面对面”地办理业务,群众还可以选择通过12309网络服务中心,提交自己的诉求在线进行业务办理。

  除了大厅窗口外,服务中心内还配套了检察长接待室、远程视频接待室、公开听证室以及情绪疏导室等多功能场所。“每一个功能区都有不同的功能。比如群众有诉求时,如果在我们基层检察院得到的答复并不是很满意,我们可以在远程视频接待室,帮助他们对接上一级检察机关,进行情况反映。”冯燕说。(记者 陈菁 通讯员 陈锦)

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