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永安:“三单制”精准回应居民诉求

来源:福建日报 2021-04-24 12:22 /

  福建日报讯 (记者 方炜杭 通讯员 林丹) “您好!这里不能摆摊,会影响交通,请您到指定地点摆摊……”16日,74岁的永安市燕西街道新安社区党员志愿者张连敏,在新安社区佰富巷劝导占道经营的商贩。

  不久前,新安社区党委接到一居民的“微心愿”,希望改变佰富巷占道经营现象。佰富巷地处两所中学附近,人流量大,道路因商贩占道常常拥堵。

  新安社区党委立即组织党员、社区志愿者到佰富巷进行文明劝导,佰富巷又变得宽敞、整洁了。

  这是永安探索“三单制”带来的新变化。“三单制”是根据居民反映的真实需求,由“邻里驿站”向志愿者服务队进行定向派单或在驿站接单处公开派单,由志愿者及党员群众结合自身实际接单。

  目前,永安市已在全市推广“三单制”,25个社区均已建立“邻里驿站”。以驿站为主阵地,结合在职党员到小区报到制度,组织小区在职党员、退休党员、志愿者等成立130余支近邻服务队,构建“居民点单、驿站派单、志愿者接单”的“三单制”服务模式,精准回应居民诉求,小区停车难、邻里矛盾、公共管道堵塞等一系列群众关心的问题迎刃而解。

  “通过联合各方力量,解决了许多过去单打独斗解决不了的问题。”永安市委组织部组织科科长陈鸿杨介绍,“三单制”解决不了的问题再交由上一级部门出面协调。

  燕北街道江滨社区永乐家园小区居民反映小区污水横流,影响生活。很快,永乐家园小区的邻里驿站派单,江滨社区党员洪绍珍和2名志愿者接单。

  当天,洪绍珍和2名志愿者到现场查看,发现堵塞的主要原因是下水管道常年未清理,导致小区化粪池、水沟严重堵塞,便立即联系专业人员疏通。

  因永乐家园小区没有公维金,需小区业主分摊费用,洪绍珍和2名志愿者又逐户上门征求意见,收取疏通费用共9000元。经过众人努力,小区恢复了整洁,居民拍手称赞。

  据悉,为进一步完善“三单制”,永安今后将每月定期在驿站公示栏公布问题解决情况,由点单人对解决成效进行满意度评价,实现基层党建和居民生活有效衔接。

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